Entenda Seus Direitos
O Santander Brasil é frequentemente citado entre os mais reclamados nos rankings do Banco Central, Procon e consumidor.gov.br. Acumula processos por financiamento de veículos com taxas muito acima da média, cobranças abusivas de tarifas e seguros, problemas com a adquirente GetNet, e deficiências no atendimento ao consumidor.
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Financiamento de veículos abusivo no Santander
Santander Financiamentos opera uma das maiores carteiras de crédito automotivo do Brasil. Taxas de até 3% ao mês, tarifas de avaliação acima do custo real, seguros vinculados à Zurich Santander (venda casada), IOF financiado sobre si mesmo. Na busca e apreensão, é especialmente agressivo, ajuizando ação com poucos dias de atraso.
Problemas com GetNet e maquininhas do Santander
GetNet gera enorme volume de reclamações de microempreendedores: taxas de antecipação superiores ao prometido, retenção de valores sem justificativa, bloqueio por suspeita de fraude sem comunicação, cobrança de aluguel após cancelamento. A relação é de consumo (CDC).
Tarifas bancárias e cobranças indevidas no Santander
Anuidade do cartão Free (deveria ser gratuito), manutenção acima do pacote, cobranças de SMS e token, débito de seguros não solicitados. Cobranças após encerramento de conta gerando negativação. Devolução em dobro com correção.
Cartão de crédito Santander e juros do rotativo
Cartões Free, Elite e Unlimited: juros acima do permitido pela Lei 14.690/2023, anuidade não informada, seguros automáticos, demora de 30+ dias em contestações com cobrança de juros sobre valores disputados.
Consignado e crédito pessoal no Santander
Refinanciamento sem autorização, taxas acima do teto INSS, portabilidade sem consentimento, seguro prestamista embutido. Crédito pessoal com CET que pode chegar a 200% ao ano.
Financiamento imobiliário e consórcio Santander
Taxa SATI ilegal, dificuldade de portabilidade, cálculos irregulares. Consórcios: taxas administrativas acima do contratado, demora na contemplação, dificuldade de devolução na desistência.
Por Que Nos Escolher
- Perícia em contratos de financiamento do Santander
- Defesa em busca e apreensão com manutenção de posse
- Ação contra GetNet por retenção de valores
- Revisão de tarifas desde abertura da conta
- Cancelamento de seguros com devolução integral
- Recuperação de valores em consórcios
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Como Funciona
Envie extratos, contratos e comprovantes do Santander
Análise especializada identifica todas as irregularidades
Documentação completa e laudo pericial quando necessário
Ajuizamento com pedido de tutela antecipada
Acompanhamento processual com atualizações regulares
Execução da sentença e recebimento dos valores
Proteja seus direitos agora
A demora em buscar orientação especializada pode comprometer prazos processuais importantes. Agir com rapidez aumenta significativamente as chances de resultado favorável.
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Termos Jurídicos Importantes
- Adquirente
- Empresa que processa pagamentos com cartão (GetNet, Cielo, Stone). Responsável por repassar valores ao comerciante.
- Taxa SATI
- Taxa de Assessoria Técnico-Imobiliária, ilegal quando cobrada obrigatoriamente pelo banco no financiamento (STJ).
- Antecipação de Recebíveis
- Recebimento antecipado de vendas a prazo no cartão mediante taxa de desconto à adquirente.
- Contemplação
- Momento em que o consorciado recebe carta de crédito por sorteio ou lance.
- CET
- Custo Efetivo Total que engloba juros, tarifas, seguros e IOF. Informação prévia obrigatória (Resolução CMN 3.517/2007).
- Sistema de Amortização
- Método de cálculo das parcelas: SAC (decrescentes) ou Tabela Price (fixas com juros compostos).